1. Qui collecte vos données ?

Le site smyl-services.com est édité par la micro-entreprise SMYL, responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez.

2. Quelles données ?

Je collecte uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de mes services :

• Prénom, nom

• Adresse email

• Adresse postale (pour les commandes)

• Numéro de téléphone (le cas échéant)

• Données de navigation (via cookies)

Je ne collecte aucune donnée sensible.

3. Pourquoi je collecte vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

• Traitement de vos commandes

• Gestion des rendez-vous

• Envoi d’emails de confirmation ou d’informations

• Accès à votre espace formation (si applicable)

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

• Respect de nos obligations légales et comptables

Aucun usage commercial externe ne sera fait de vos données sans votre consentement.

4. Où sont stockées vos données ?

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe, chez mon prestataire d’hébergement et mes outils partenaires (paiement, formation, emailing, etc.), tous conformes au RGPD.

5. Combien de temps vos données sont conservées ?

• Données liées aux commandes : 5 ans (obligations fiscales et comptables)

• Données marketing (email) : jusqu’à désinscription ou demande de suppression

• Données liées aux rendez-vous : 1 an

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles (voir point 8).

6. Cookies

Le site smyl-services.com utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience. Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite pour obtenir votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition au traitement

Pour exercer vos droits, envoyez-moi un message via la page Contact du site, ou par mail à l’adresse officielle de SMYL.

8. Sécurité

Vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Toutes les précautions techniques et organisationnelles sont mises en place pour éviter leur perte, usage abusif ou accès non autorisé.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou technique. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : juin 2025